Vleuten: interdisciplinair werken aan een jaargesprek
Wat gaat u in de proeftuin doen?
‘Wij willen een zorgcomponent toevoegen aan de herhaalservice, wat nu vooral een efficiënt logistiek proces is. De afhaaltrouw in de apotheek is hierdoor 100%, maar we weten eigenlijk niet goed wat er achter de voordeur gebeurt. Door één keer per jaar een kwartier met de patiënt te spreken, willen we achterhalen wat er speelt rondom de medicatie en de patiënt hierbij begeleiden.
Waarin verschilt uw proeftuin die in Amersfoort?
‘Ons doel is om het jaargesprek te implementeren in veertien apotheken in twee regio’s: Vleuten/Leidsche Rijn en Leiden/Alphen aan den Rijn. Er zijn verschillende ICT-systemen en samenwerkingsverbanden. Hiermee willen we aan de slag door voor allerlei situaties een werkplan op te stellen. Daarnaast onderzoeken we of een specifieke patiëntengroep het meest baat heeft bij een dergelijk gesprek en nemen we controletrouw bij de huisarts mee. Uiteindelijk stellen we een toolbox samen, waarmee andere apotheken in Nederland ook het jaargesprek kunnen inzetten.’
Welke leerpunten neemt u mee?
‘Het is belangrijk om interdisciplinair draagkracht te hebben, zodat je het project samen draagt . Daarom maken ook huisartsen en een praktijkverpleegkundige deel uit van onze projectgroep. Daarnaast is interdisciplinaire communicatie een aandachtspunt. Door de verschillende ICT-systemen is het lastig om één manier te kiezen; de uitdaging is juist om dit per locatie te optimaliseren. Daarnaast gaan we aan de slag met het advies om het patiënten zo makkelijk mogelijk te maken een afspraak te maken.’
Wat betekent dit project voor de patiënt?
‘Eén keer per jaar is er tijd en ruimte om vragen en problemen rondom de medicatie te bespreken. We denken mee met de patiënt over het gebruiksgemak, om zo de therapietrouw te bevorderen. Daarnaast leven er regelmatig misverstanden over het innemen van medicatie, en die willen we uit de weg helpen. Zo was er iemand die na een feestje simvastatine nooit innam, omdat het dan wat later was dan normaal. Hierover kunnen we informatie geven en indien gewenst de statine omzetten, bijvoorbeeld.’
Sanne Bakker is openbaar apotheker bij Academische Apotheek Stevenshof in Leiden, Bram Mertens is beherend apotheker bij Apotheek Vleuten
Tekst: Marc van Bijsterveldt (december 2022)