Amersfoort: uitbreiding succesvol jaargesprek in de apotheek
Therapietrouw is een belangrijke voorwaarde voor een optimale inzet van geneesmiddelen. Binnen de STIP-ronde Proeftuinen Therapietrouw gaat het om het implementeren van bewezen effectieve interventies voor betere therapietrouw van thuiswonende patiënten.
Hiermee zijn vier proeftuinen aan de slag gegaan. Wat zijn de uitkomsten en hoe krijgen de projecten een vervolg?
Wat heeft u gedaan in de proeftuin?
‘In de proeftuin in Amersfoort hebben we het jaargesprek geïmplementeerd. Alle patiënten die via een herhaalrecept elke drie maanden hun medicatie krijgen, worden één keer per jaar uitgenodigd voor een gesprek in de apotheek. Tijdens dit gesprek bespreken we het gebruik van de medicatie, tellen we samen voorraden en trekken die zo nodig gelijk . Op die manier kun je in een gelijkwaardige uitwisseling eventuele problemen met therapietrouw signaleren en bespreekbaar maken.’
Wat heeft u bereikt en hoe hebben zorgverleners en patiënten het ervaren?
‘In twee jaar tijd zijn alle apotheekmedewerkers succesvol getraind om deze gesprekken goed te voeren. Dat blijkt uit metingen van het effect, die een verbeterde therapietrouw hebben aangetoond. Ongeveer 6.000 patiënten zijn uitgenodigd. Aan het eind van het project bleek tussen de 50 en 80% van deze groep gebruik te maken van het jaargesprek. Zowel patiënten als zorgverleners ervaren dit gesprek als positief.’
Hoe gaat u nu verder met dit project binnen uw regio?
‘In de wijken waar het jaargesprek nu tot de dagelijkse werkzaamheden behoort, breiden we het verder uit. Met multidisciplinaire projecten willen we het aantal patiënten dat gebruikmaakt van de herhaalservice of het jaargesprek vergroten. Daarnaast zijn we in gesprek met zorgverzekeraars en de regionale apothekersvereniging om deze aanpak verder uit te rollen, zowel in de regio als daarbuiten.’
Wat wilt u anderen meegeven die eenzelfde aanpak overwegen?
‘We hebben contact met de tweede ronde-proeftuinen die aan de slag gaan met het jaargesprek. Er zijn twee belangrijke aandachtspunten voor een goede implementatie. Ten eerste: doe het stap voor stap, dus begin met één medewerker en één patiënt en bouw dan langzaam op. Evalueer vaak om knelpunten te signaleren en te kunnen verhelpen. En als tweede: stop veel tijd in de communicatie. Dus blijf medewerkers, patiënten en andere zorgverleners goed uitleggen wat er gebeurt. Luister naar hun tips en neem die mee binnen het project.’
Tekst: Marc van Bijsterveldt (december 2022)