Herstelzorg

Werkwijze

De screening (met ISAR-HP of VMS-vragen) bestaat uit 4 korte vragen en wordt door een afdelingsverpleegkundige afgenomen. Bij een (verhoogd) risico op functieverlies wordt vervolgens een geriatrisch assesment (CGA) afgenomen door een verpleegkundige of arts met specifieke kennis over de geriatrie. Daarna wordt een zorgbehandelplan opgesteld.

Gedurende de opname worden voorbereidingen getroffen voor de overgang naar huis (of verpleeghuis). Vooruitlopend op ontslag komt de wijkverpleegkundige of praktijkondersteuner ouderenzorg al in het ziekenhuis kennismaken met de patiënt en diens mantelzorger en wordt het CGA en zorgbehandelplan doorgenomen. Zo kan de wijkverpleegkundige vroegtijdig signaleren of en, zo ja, welke zorg en hulpmiddelen bij thuiskomst nodig zijn en hier alvast op anticiperen. De huisarts ontvangt tijdig een schriftelijke overdracht. Ook de patiënt zelf ontvangt duidelijke informatie bij ontslag: over medicatie, het aanspreekpunt binnen en buiten kantooruren, in welke situaties de patiënt of naaste contact op moet nemen met het ziekenhuis of huisarts, hoe het revalidatietraject thuis er uit ziet en welke aandachtspunten van belang zijn.

Binnen 2 dagen na ontslag bezoekt de wijkverpleegkundige de patiënt thuis. Daarna volgt nog een aantal huisbezoeken, die in het teken van medicatieveiligheid, hulpmiddelen, sociale participatie en ondersteuning van de mantelzorger staan.

Kernelementen

De kernelementen van de Transmurale Zorgbrug zijn:

• Alle ouderen van 70 jaar en ouder die acuut worden opgenomen in het ziekenhuis worden gescreend op het risico op functieverlies (met ISAR-HP of VMS-vragen).
• Bij een score van 2 of hoger (verhoogd risico op functieverlies) krijgt een oudere een comprehensive geriatric assessment (CGA), waarbij de geriatrische problematiek in kaart wordt gebracht.
• Samen met de oudere wordt een zorgbehandelplan opgesteld (over afdelingen en specialismen heen). De prioriteiten van de oudere (en de rol van familie en vrienden) zijn daarin leidend.
• Bezoek van wijkverpleegkundige of praktijkondersteuner ouderenzorg aan de patiënt in het ziekenhuis.
• Huisbezoeken van de wijkverpleegkundige of praktijkondersteuner ouderenzorg na twee dagen en na 2, 6, 12 en 24 weken na ontslag.

Onderzoek

De TZB is gedurende het onderzoek geïmplementeerd in drie Amsterdamse ziekenhuizen (Academisch Medisch Centrum, het Flevoziekenhuis en het Onze Lieve Vrouwe Gasthuis) in samenwerking met 350 huisartspraktijken en drie thuiszorgorganisaties (Cordaan, Zorggroep Almere en Buurtzorg Nederland). Inmiddels zijn in het hele land implementatietrajecten gestart.

In totaal kwamen 1.070 opeenvolgende patiënten (die acuut werden opgenomen in een van de drie ziekenhuizen) in aanmerking om deel te nemen aan het onderzoek. Uiteindelijk werden 674 ouderen van 65 jaar en ouder geïncludeerd (337 in de interventiegroep en 337 in de controlegroep).

De effecten van het transmurale zorgtraject zijn geëvalueerd in een gerandomiseerde klinische trial. Hierbij ontving de helft van de ouderen het transmurale zorgbrug-model, de andere helft werd op de gebruikelijke manier uit het ziekenhuis ontslagen.

 Als uitkomstenmateneffect werden functioneren (ADL), sterfte zes maanden na ziekenhuisopname, kwaliteit van leven, cognitief functioneren en zorgconsumptie meegenomen.

Resultaten & conclusie

De Transmurale Zorgbrug vermindert sterfte van oudere patiënten, 30 dagen na opname, met 36%. Zes maanden na ziekenhuisopname is deze reductie 26%. Ouderen die zorg volgens TZB-protocol kregen werden een dag eerder ontslagen.

Uit de procesevaluatie van deze TZB-studie kwam verder naar voren dat er minder medicatiefouten worden gemaakt en dat de samenwerking tussen zorgverleners verbeterde bij toepassing van de TZB. De warme overdracht en de eerste drie huisbezoeken bleken het meest waardevol. Het werd hierbij van meerwaarde gezien om het eerste huisbezoek binnen 48 uur na thuiskomst af te leggen. Zo konden onduidelijkheden omtrent medicatie tijdig worden opgelost met de patiënt. Wijkverpleegkundigen zijn erg positief over de proactieve werkwijze. Ze vinden het prettig om de kwetsbare ouderen eerder en beter in beeld te hebben. Ouderen vinden het prettig iemand te hebben die begeleiding biedt na een ziekenhuisopname. Ook ervaren zij de verpleegkundige als wegwijzer tussen verschillende instanties als zeer behulpzaam.

Wat betreft kosteneffectiviteit werd in het onderzoek gevonden dat patiënten met de TZB-zorg gemiddeld 9,5 dagen in het ziekenhuis doorbrachten, ten opzichte van gemiddeld 10,6 dagen ligduur van patiënten zonder TZB. Alhoewel dit verschil niet significant bleek, zijn de baten van één dag korter in het ziekenhuis groter dan de kosten van inzet van de TZB. De interventie is hiermee kosteneffectief.

Werkwijze

Het Zorgprogramma voor Preventie en Herstel (ZPH) bestaat uit interventies die de zelfredzaamheid en kwaliteit van leven van kwetsbare patiënten van 65 jaar en ouder na een ziekenhuisopname proberen te bevorderen. De aanpak is gericht op vermindering van functieverlies bij oudere patiënten, betere samenwerking tussen zorgprofessionals, beter geïnformeerde patiënten en reductie van zorglast bij mantelzorgers.

Het ZPH kenmerkt zich door de start van geïntegreerde reactiverende behandeling binnen 48 uur na opname in het ziekenhuis, intensieve nabehandeling (eventueel via een Centrum voor Preventie en Herstel (CPH)) en intensieve nazorg in de eerste lijn; vanaf het eerste begin gecombineerd met een casemanager met geriatrische deskundigheid.

ZPH start met het invullen van een scorelijst binnen 48 uur na opname in het ziekenhuis. Dit gebeurt door de verpleegkundige en de patiënt / mantelzorger. Op basis daarvan stelt een multidisciplinair team – bestaande uit verpleegkundige, specialist ouderengeneeskunde, geriater, praktijkondersteuner en casemanager – een geïntegreerd individueel verpleeg- en behandelplan op. Als het nodig is, volgt de patiënt na ontslag uit het ziekenhuis nog een kort herstelprogramma in een speciaal Centrum voor Preventie en Herstel (CPH). De casemanager verricht ook na thuiskomst intensieve nazorg.

Kernelementen

De kernelementen van het Zorgprogramma voor Preventie en Herstel omvatten:

• Vroegtijdige identificatie van patiënten met verhoogd risico op functieverlies (met ISAR-HP screeningsinstrument) binnen 48 uur na ziekenhuisopname, indien noodzakelijk gevolgd door inzet van geïntegreerde reactiverende behandeling (op basis van een individueel verpleeg- en behandelplan) gericht op functiebehoud.
• Beschikbaarheid van interdisciplinaire geriatrie-expertise.
• Geïntegreerde intensieve nabehandeling voor een selecte patiëntengroep in een Centrum voor Preventie en Herstel.
• Begeleiding en ondersteuning van mantelzorgers door relevante professionals.
• Coördinatie tot en met intensieve nazorg in de gehele zorgketen door een casemanager met geriatrie-expertise.

Onderzoek

ZPH werd geïmplementeerd op 3 afdelingen in het Vlietland Ziekenhuis. Voor de vergelijking werden twee controleziekenhuizen in de regio geselecteerd. Per ziekenhuis werden kwetsbare patiënten van 65 jaar en ouder met een verhoogd risico op functieverlies geïdentificeerd. De effecten van ZPH op het functioneren en kwaliteit van leven van ouderen werden geëvalueerd in een prospectieve niet gerandomiseerde gecontroleerde trial in drie ziekenhuizen. ZPH werd in een ziekenhuis geïmplementeerd, 2 andere ziekenhuizen fungeerden als controle ziekenhuizen. Dit resulteerde in 3 settingen:

• Ziekenhuis met klinische geriatrie en ZPH tot in de eerste lijn (interventieziekenhuis);
• Ziekenhuis met klinische geriatrie, met ziekenhuis verplaatste zorg, zonder nazorg in de eerste lijn (controleziekenhuis).
• Ziekenhuis zonder klinische geriatrie, zonder ziekenhuis verplaatste zorg, zonder nazorg in de eerste lijn (controleziekenhuis).

Er werden 2 analyses verricht: een ‘within-hospital analysis’ waarbij in het interventieziekenhuis patiënten in de pre- en post-implementatiefase werden vergeleken en een ‘between-hospital analysis’ waarin patiënten van het interventieziekenhuis werden vergeleken met die van de twee controleziekenhuizen.

Resultaten & conclusie

Zorg volgens ZPH had geen effect op lichamelijk functioneren. Oudere patiënten met een risico op functionele achteruitgang die zorg ontvingen op basis van ZPH verschilden niet in termen van activiteiten van dagelijks leven (ADL) of instrumentale activiteiten van het dagelijks leven (IADL) van controlepatiënten. Oudere patiënten die zorg op basis van ZPH ontvingen, hadden significant een iets hoger cognitief functioneren, minder symptomen van depressie en een hogere ervaren gezondheid één jaar na opname dan oudere patiënten die gebruikelijke zorg ontvingen in de controleziekenhuizen. De klinische relevantie hiervan is gelet op het kleine effect beperkt. Analyses binnen het interventieziekenhuis waarbij patiënten gedurende de pre- en post-interventiefase van ZPH werden vergeleken, lieten in de loop van de tijd geen verschil zien in functioneren, depressie en kwaliteit van leven. Er werden geen relevante verschillen gevonden in kwaliteit van leven en zorglast bij mantelzorgers. De kosten van zorg vanaf ziekenhuisopname tot één jaar na behandeling waren hoger voor patiënten die zorg volgens ZPH ontvingen. De hogere kosten van ZPH en de kleine effecten op cognitie, depressie en ervaren gezondheid suggereren dat ZPH, in zijn huidige vorm, niet rendabel zal zijn. De aanwezigheid van een coördinerend casemanager werd als positief ervaren door de ouderen. Casemanagers gaven aan dat zij de patiënt beter konden informeren en ondersteunen, ook in de thuissituatie. Zorgverleners van het ZPH vonden dat de overdracht van patiënt en patiëntinformatie verbeterde.

Werkwijze

Het HerstelZorgProgramma (HZP) richt zich op behoud van zelfredzaamheid van ouderen vanaf 70 jaar in een kwetsbare positie die worden opgenomen in een ziekenhuis. Zorgverleners van verschillende instellingen werken in multidisciplinaire teams aan individuele zorg, afgestemd op de patiënt.

Het HerstelZorgProgramma richt zich op voorzorg, ziekenhuiszorg en herstelzorg:

1. Voorzorg gaat over maatregelen die de beginconditie van de oudere optimaliseren en complicaties voorkomen.
2. Ziekenhuiszorg gaat zowel over medisch-technische interventies als over zorg die gericht is op behoud van functionaliteit en het bereiken van herstel.
3. Herstelzorg betreft maatregelen voor het herstel van de oudere na ziekenhuisopname.

Samen bevatten deze onderdelen de hele zorgketen die loopt van de eerstelijnszorg voorafgaand aan een ziekenhuisopname, tot de nazorg (in de meeste gevallen weer in de eerste lijn). Het doel daarbij is de fasen zo goed mogelijk op elkaar aan te laten sluiten om zo ouderen optimaal te kunnen laten herstellen van een ziekenhuisopname.

Kernelementen

De kernelementen van het HerstelZorgProgramma omvatten:

1. Een trapsgewijze screening- en monitoringprocedure (ISAR-Identification of Seniors at Risk) voor en tijdens ziekenhuisopname waardoor ouderen met een verhoogd risico op achteruitgang in functieverlies in een vroegtijdig stadium geïdentificeerd worden en proactief preventieve maatregelen genomen kunnen worden.
2. Ontwikkeling van zorgpaden die multidisciplinair, instellingoverschrijdend en functiegericht zijn waardoor de zorg op elkaar wordt afgestemd en de geriatrische zorg beter wordt ingezet, overgedragen en geborgd.
3. Inzet van een onafhankelijk trajectbegeleider die de oudere door het herstelproces begeleidt en hoofdbehandelaar(s) adviseert over het inschakelen van zorg (bijv. fysiotherapie, thuiszorg), verblijf in instelling, en/of woningaanpassingen.

Onderzoek

Het project werd uitgevoerd in vier ziekenhuizen in de regio Leiden en Den Haag (LUMC, Rijnland ziekenhuis, Diaconessenhuis Leiden en Bronovo) in samenwerking met ketenpartners in de regio (thuiszorg, huisartsen, verpleeghuizen). Kwetsbare ouderen vanaf 70 jaar, met een opname op de afdelingen orthopedie, neurologie, urologie en algemene chirurgie in één van de vier deelnemende ziekenhuizen, werden benaderd om deel te nemen aan het onderzoek. In totaal participeerden 1.933 patiënten van 70 jaar en ouder in het onderzoek (813 patiënten in de pre-interventiefase en 904 patiënten in de post-interventiefase).

Om de effecten en kosten van het HerstelZorgProgramma te kunnen evalueren is een voor-na vergelijking gemaakt van twee patiëntencohorten die in verschillende periodes werden samengesteld. Er werd een vergelijking gemaakt tussen de groep patiënten die het HerstelZorgprogramma hebben ontvangen (post-interventiefase) en de groep patiënten die dit programma niet hebben ontvangen (pre-interventie fase).

Als belangrijkste uitkomstmaat werd ‘negatieve behandeluitkomst’ gehanteerd, een gecombineerde maat waarin functionele achteruitgang, zorggebruik en overlijden drie maanden na opname werd meegenomen. Daarnaast werd gekeken naar het aantal dagen dat de patiënt in het ziekenhuis lag en werd vastgelegd of patiënten teruggingen naar huis of naar een zorginstelling.

Resultaten & conclusie

Door inzet van het HerstelZorgProgramma nam onder kwetsbare patiënten het risico op negatieve behandeluitkomsten in alle vier deelnemende ziekenhuizen af. Bij kwetsbare patiënten daalde de incidentie van ongewenste uitkomsten van 49% naar 35%. Bij niet-kwetsbare patiënten bleef de incidentie van ongewenste uitkomsten ongewijzigd. Patiënten lagen korter in het ziekenhuis.

De zorgkosten in de herstelfase na een ziekenhuisopname bleven gelijk. Er werden na afloop van het HerstelZorgProgramma geen significante veranderingen gezien in het percentage ouderen dat na hun ziekenhuisopname al dan niet naar huis kon terugkeren.

Het HerstelZorgProgramma heeft mogelijk een kostenbesparend effect op de medische zorg zonder dat er extra kosten bij de langdurige zorg terecht komen.

Werkwijze

De Zorg- en WelzijnsStandaard voor de tweede lijn (ZWS-2) is een minimum kwaliteitsstandaard gericht op herstel, zelfredzaamheid en kwaliteit van leven van oudere patiënten (met meerdere aandoeningen) die worden opgenomen in het ziekenhuis. Het uitgangspunt van ZWS-2 is het vergroten van kwaliteit, veiligheid en doelmatigheid van de zorg voor ouderen met complexe problematiek.

De standaard legt een accent op specifieke behoeften van kwetsbare ouderen, zelfredzaamheid en welzijn, vermindering van zorgbehoefte en minder belastende zorg en behandelingen.

In het ziekenhuis worden kwetsbare ouderen gescreend (VMS vragenlijst). Indien nodig is er een multidisciplinair overleg, wordt er een uitgebreid geriatrisch onderzoek uitgevoerd en worden geschoolde vrijwilligers ingezet om kwetsbare oudere patiënten te activeren. De terugkeer naar huis wordt zorgvuldig uitgevoerd.

Kernelementen

De kernelementen van ZWS-2 omvatten:

• Screening en assessment op kwetsbaarheid met de VMS criteria (Veligheids Management Systeem).
• Beoordeling van kwetsbaarheid en complexiteit van de zorg door verpleegkundige en arts.
• Opstellen van een individueel zorg en welzijns actieplan voor ouderen met complexe problematiek en een risico op kwetsbaarheid.
• Het organiseren van multidisciplinair overleg.
• Het uitvoeren van een medicatie review.
• Het aanbieden van een activeringsprogramma o.l.v. vrijwilligers (gericht op stimuleren van voeding, mobiliteit, cognitie, sociale activiteit).
• Speciale aandacht voor de transfer van en naar het ziekenhuis en continuïteit in het zorg- en welzijnsactieplan.

Onderzoek

Het project werd uitgevoerd in vier grote afdelingen van het Radboudumc (longziekten, cardiothoracale chirurgie, heelkunde en algemene interne geneeskunde). Het project ZWS-2 was een transitieproject en is inmiddels over het hele Radboudumc en andere delen van het land uitgerold. ZWS-2 staat nu bekend als GIDZ (Geriatrie In De Ziekenhuizen). GIDZ is een innovatief zorgverbeterprogramma voor de zorg aan kwetsbare ouderen die opgenomen zijn in het ziekenhuis en is nu reguliere zorg.

In de voormeting (pre-interventiefase) kwamen van de 427 opgenomen ouderen van 70 jaar en ouder, 370 in aanmerking voor deelname. Van deze groep werden 191 patiënten geïncludeerd in de studie. In de nameting (post-interventiefase) werden 205 patiënten geïncludeerd.

Er is een design toegepast met een voormeting, waarbij patiënten werden geïncludeerd in de periode voorafgaand aan de implementatie van ZWS-2, en een nameting, waarbij patiënten werden geïncludeerd in de periode na de implementatie van ZWS-2.

Als belangrijkste uitkomstmaten werden delirium tijdens ziekenhuisopname, cognitieve achteruitgang, achteruitgang in functioneren gedurende ziekenhuisopname, ongeplande heropnames, verandering in functioneren na drie maanden follow up en mantelzorgbelasting meegenomen.

Resultaten & conclusie

ZWS-2 verbetert de zelfstandigheid van patiënten en verlaagt de belasting van mantelzorgers. Kwetsbare ouderen functioneren drie maanden na ontslag beter dan kwetsbare ouderen bij wie ZWS-2 niet is ingezet. Ook de belasting voor de mantelzorger is lager in vergelijking met de situatie zonder ZWS-2.

Er werd geen significant effect gevonden op het percentage patiënten met delier, cognitieve achteruitgang, achteruitgang in functioneren gedurende ziekenhuisopname of aantal heropnames. Er zijn geen kostenbesparende effecten gevonden.

Zowel patiënten als hulpverleners zijn overwegend positief over ZWS-2. Alle afdelingen waren enthousiast en hebben gevraagd om door te gaan. Over het algemeen was de transitie redelijk snel te maken. Het bleek eenvoudig om vrijwilligers te werven. De vrijwilligers beoordeelden de training als positief. Met name de nieuwe opzet van de screening op kwetsbaarheid, vaste medicatiereviews, advies over doelbepalingen door ouderen en het multidisciplinair overleg (MDO) worden als belangrijke succesresultaten van ZWS-2 beschouwd. De activerende interventies (bewegen, activiteiten, oriënteren, voeding) werden door de patiënten en vrijwilligers positief beoordeeld.

Werkwijze

Het zorgpad omvat heldere afspraken over de afstemming van de zorg tussen ziekenhuis, GRZ-afdeling en zorgorganisaties in de eerste lijn. Zo zijn er bijvoorbeeld afspraken vastgelegd over triage, overdracht, transfer en communicatie tussen zorgverleners van het ziekenhuis, de geriatrische revalidatiezorg en de eerste lijn. Steeds is er in het zorgpad extra aandacht voor patiënten en mantelzorgers.

Het zorgpad beslaat het hele traject van ziekenhuisopname, geriatrische revalidatiezorg en ontslag naar de thuissituatie. Met het zorgpad wordt geprobeerd de kwaliteit van de zorg voor de cliënt en mantelzorgers te verbeteren en te zorgen dat een cliënt steeds op het juiste moment de juiste zorg en behandeling krijgt. De geriatrische revalidatiezorg kent vier diagnosegroepen: cliënten met een CVA, trauma-orthopedie, electieve orthopedie en ‘overige diagnosen’. Dit zorgpad richt zich op ‘overige diagnosen’, dit zijn bijvoorbeeld ouderen met complexe problemen op het gebied van hart, longen, neurologie of inwendige ziekten. Het zorgpad is ontwikkeld en geïmplementeerd door middel van literatuuronderzoek, consultatie van experts en werkgroepen van zorgverleners, patiënten en mantelzorgers.

Kernelementen

De belangrijkste kernelementen van het zorgpad zijn:

1. Het hele zorgtraject wordt gecoördineerd door een zorgpadcoördinator. De zorgpadcoördinator optimaliseert de transfers en overdracht tussen verschillende zorgsettings. Hij of zij vormt de schakel tussen de zorgprofessionals van het ziekenhuis, de geriatrische revalidatie-afdeling en de eerste lijn en is het aanspreekpunt voor deze zorgverleners gedurende het zorgtraject.
2. Met behulp van een nieuw ontwikkeld triage-instrument worden de juiste patiënten in het ziekenhuis geïdentificeerd voor de geriatrische revalidatiezorg.
3. Ouderen en hun mantelzorgers worden actief betrokken. De zorg en behandeling worden nauw afgestemd op de (toekomstige) woon- en leefsituatie van de cliënt en mantelzorger, waarbij zelfredzaamheid en actieve deelname aan het dagelijks leven belangrijke uitgangspunten zijn.
4. De overdrachten in het hele traject worden uiterlijk op de dag van ontslag verstuurd naar de organisatie die vervolgzorg levert. In de overdracht staat informatie die nodig is om op een veilige manier vervolgzorg te leveren.
5. Er vindt op structurele basis overleg plaats tussen zorgverleners van het ziekenhuis, de geriatrische revalidatiezorg en eerstelijns zorgaanbieders. Tijdens dit overleg worden knelpunten in de samenwerking besproken en wordt de samenwerking geoptimaliseerd.

Onderzoek

Het onderzoek vond plaats in de regio Maastricht-Heuvelland. Zorgverleners werkzaam binnen de ouderenzorg in het ziekenhuis, de geriatrische revalidatiezorg en in de eerste lijn werden hierbij betrokken. Momenteel wordt het zorgpad actief verspreid in andere regio’s in Zuid-Limburg. De doelgroep van het zorgpad bestond uit zelfstandig wonende 65-plussers met complexe problematiek die na een ziekenhuisopname werden opgenomen op een afdeling voor geriatrische revalidatiezorg. Ook de mantelzorgers werden bij het zorgpad betrokken. Het totaal aantal geïncludeerde patiënten in het evaluatieonderzoek bedroeg 49 patiënten en 26 mantelzorgers in de pre-interventiefase en 113 patiënten en 37 mantelzorgers in de interventiefase. De effecten van het zorgpad zijn geëvalueerd in een prospectieve cohortstudie waarbij twee cohorten van patiënten en mantelzorgers negen maanden werden gevolgd. Het referentiecohort werd geïncludeerd in de periode april 2011 t/m mei 2012. In deze periode was het zorgpad nog niet geïmplementeerd (pre-interventie fase). Het zorgpadcohort werd geïncludeerd in de periode mei 2013 t/m augustus 2014. In deze periode werd het zorgpad gefaseerd geïmplementeerd in de reguliere zorg (interventiefase). Als uitkomstmaten werden zelfredzaamheid, dagelijkse activiteiten, participatie, kwaliteit van leven en psychisch welbevinden meegenomen. Bij mantelzorgers werd gekeken naar ervaren zorglast, kwaliteit van leven, ervaren gezondheid en objectieve zorgbelasting. Daarnaast is nagegaan wat de effecten van het zorgpad waren op zorggerelateerde kosten onder patiënten.

Resultaten & conclusie

Onderzoek toont aan dat het zorgpad een positief effect heeft op dagelijkse activiteiten van ouderen. Bij vergelijking van de twee cohorten laten de resultaten na drie maanden een verbetering zien in het uitvoeren van bredere dagelijkse activiteiten van patiënten, zoals hobby’s en activiteiten buitenshuis. Tevens keert een groter percentage ouderen na ontslag terug naar de thuissituatie en is de ervaren zorglast van mantelzorgers lager. Daarnaast zijn de (zorg-)kosten gemiddeld ruim €10.000 per oudere verminderd (per 9 maanden).

Zorgverleners ervaren de afspraken in het zorgpad als bijzonder nuttig en ze vinden het gemakkelijker om met en aan elkaar terug te koppelen. Het zorgpad draagt bij aan een verbeterde doorstroom van cliënten. Daarnaast heeft het zorgpad gezorgd voor afstemming en duidelijke afspraken tussen ketenpartners, wat zich uit in meer samenhang en betere continuïteit van zorg.

Ouderen geven aan dat na implementatie van het zorgpad beter rekening wordt gehouden met hun persoonlijke wensen en behoeften. Vanwege deze positieve effecten is een vervolgproject gestart en wordt ernaar gestreefd het zorgpad verder te verspreiden in Zuid-Limburg en de rest van het land.