Uitbreiding expertise en ervaringsdeskundigheid over verward gedrag in de Sociaal Wijkteams.
Projectomschrijving
De gemeente Capelle aan den IJssel investeert in de uitbreiding van de expertise over verward gedrag in de Sociaal Wijkteams.
Doel
In samenwerking met Stichting Welzijn Capelle (SWC) en Basisberaad (onderdeel van Zorgbelang Zuid-Holland) is er een project gestart met als doel laagdrempelige en snelle inzet van de juiste hulp en ondersteuning voor mensen met verward gedrag. Het project heeft gezorgd voor verankering van het thema verward gedrag in de lokale werkwijze en versterking van de sluitende aanpak.
Werkwijze
Er is een telefonisch hulp- en adviespunt verward gedrag opgezet binnen SWC. Dit meldpunt is bedoeld voor buren, familie of omstanders met vragen over en signalen van niet-acuut verward gedrag. Daarnaast is het punt ook bedoeld voor mensen met verward gedrag die (hulp)vragen hebben. Ook is er ervaringsdeskundigheid over verward gedrag aan de Sociaal Wijkteams toegevoegd. Een ervaringsdeskundige werkt vanuit de eigen ervaring. Dit creëert sneller een vertrouwensband tussen de ervaringsdeskundige en de persoon met verward gedrag.
Resultaten
Dankzij dit project hebben de gemeente Cappelle aan de Ijssel en Welzijn Capelle een goed beeld gekregen van welke vorm en inzet van ervaringsdeskundigheid het beste aansluit bij de lokale vraag.
- Goede begeleiding bij de implementatie van ervaringsdeskundigheid is essentieel. Basisberaad heeft hierbij een belangrijke rol gespeeld.
- Om stigmatisering tegen te gaan, is het van belang dat professionals zich bewust worden van hun rol en het effect van hun eigen handelen. Hiervoor workshops zijn georganiseerd samen met Samen Sterk zonder Stigma.
- Er is een telefonisch advies- en hulppunt geïmplementeerd waarmee zorgelijke meldingen van inwoners en professionals wordt opgepakt. De uitvoering is nauw betrokken bij de implementatie en er is extra getraind in het adviseren over het omgaan met (psychische) kwetsbaarheid (MHFA). Het meldpunt is stevig verankerd in de organisatie en daarbij een onmisbare schakel in de aanpak voor mensen met verward gedrag.
Beweging in kwetsbaarheid
Van januari tot en met juni 2021 besteedden we onder de noemer Beweging in kwetsbaarheid aandacht aan verschillende thema’s die bijdragen aan een meer inclusieve samenleving voor (psychisch) kwetsbare mensen. Met een maandelijkse talkshow, podcasts en publicaties.
Producten
Auteur: Gemeente Capelle aan den IJssel, Stichting Welzijn Capelle, Basisberaad (Zorgbelang Inclusief)
Link: https://youtu.be/EGXJSvoVpUg
Verslagen
Eindverslag
Op 1 augustus 2018 zijn de gemeente Capelle aan den IJssel, Welzijn Capelle en Basisberaad (Zorgbelang Inclusief) gestart met het project rondom het uitbreiden van de expertise en ervaringsdeskundigheid over verward gedrag in de Sociaal Wijkteams van Welzijn Capelle. Het project bestaat uit twee projectonderdelen: (1) het toevoegen van ervaringsdeskundigheid aan de Sociaal Wijkteams en (2) het inrichten van een advies- en hulppunt verward gedrag, waar Capellenaren terecht kunnen met vragen en signalen over (mensen met) verward gedrag. Het eerste projectjaar stond in het teken van het inregelen van deze twee projectonderdelen in de werkwijze van Welzijn Capelle.
Sinds november 2018 zijn twee ervaringsdeskundigen werkzaam bij Welzijn Capelle. Zij pakken samen met de maatschappelijk werkers casussen op en kunnen door ketenpartners worden gevraagd om mee te denken. Binnen de Sociaal Wijkteams wordt de inzet van de ervaringsdeskundigen zeer gewaardeerd. Daarnaast geven ook cliënten aan dat zij de komst van de ervaringsdeskundigen positief ervaren.
Het advies- en hulppunt verward gedrag is nog in ontwikkeling. In de tweede helft van 2019 ligt de focus op het verder inrichten van het werkproces en het inbedden van het advies- en hulppunt in de werkwijze van Welzijn Capelle. Capellenaren met vragen en signalen over (inwoners met) verward gedrag kunnen wel al telefonisch en digitaal terecht bij medewerkers van Welzijn Capelle. De eerste ervaringen hiermee zijn positief.
Het tweede projectjaar staat in het teken van het afronden van de implementatie van de projectonderdelen en het borgen van het project.