Onbegrepen gedrag & reflectie
Projectomschrijving
In 2011 heeft de politie de E33-melding opgenomen in het politiesysteem voor mensen met verward gedrag die overlast veroorzaken. In de afgelopen jaren zijn deze meldingen flink toegenomen.
Doel
Dit project richt zich op de kleine groep vaak verwarde personen met ernstige problematiek die een groot deel van de meldingen veroorzaken. Dit zijn vaak kwetsbare mensen die problemen ervaren op meerdere terreinen, waardoor professionals van meerdere instanties betrokken zijn. De politie heeft de ambitie om samen met haar partners de overlast van verwarde personen te verminderen en de kwaliteit van het gezamenlijk optreden te verbeteren.
Werkwijze
Dit project gaat uit van verandering vanaf de werkvloer en richt zich op de problemen in de praktijk in de samenwerking van professionals in een casus vaak verward gedrag. De professionals gaan samenwerken, onderzoeken en leren van elkaar, daarbij versterkt door input van burgers en samenleving. De opgedane kennis zal direct worden toegepast in de praktijk.
Resultaten
Het onderzoek is kort voor aanvang van de Covid pandemie gestart. Vanwege de maatregelen binnen de politie naar aanleiding van de pandemie en de aanhoudende lockdown is het niet mogelijk gebleken om het onderzoek voort te zetten, binnen de gegeven periode van de subsidie.
Verslagen
Eindverslag
Onderzoekomschrijving
Een kleine groep mensen zorgt voor veel politiemeldingen over verward gedrag. Het zijn veelal kwetsbare mensen die kampen met problemen op meerdere terreinen. Door de meervoudige problematiek zijn er meerdere instanties betrokken bij zo’n persoon. Instanties met ieder een eigen doel, werkwijze en bureaucratische werkelijkheid. De professionals vanuit deze instanties, waaronder de politie, hebben allemaal een rol in de dienstverlening in een case rondom een persoon met verward gedrag. Hoe wordt deze dienstverlening ervaren door de burger met het verwarde gedrag, door diens sociale omgeving en de door de professionals zelf?
Onderzoeksvraag
Hoe kunnen politieprofessionals rondom een casus vaak verward gedrag beter met elkaar, de persoon, naasten en andere professionals samenwerken?
Doel en werkwijze
Dit onderzoek gaat uit van verandering vanaf de werkvloer en richt zich op de uitdagingen en problemen in de praktijk in de samenwerking tussen professionals. Enkele cases vaak verward gedrag worden uitvoerig onderzocht om zicht te krijgen op de werkomgeving en werkbeleving van de professionals. De ervaringen en behoeften van de burger met het verwarde gedrag en diens sociale omgeving worden inzichtelijk gemaakt. Het doel is reflectie door middel van het aanwakkeren van discussie over rollen en verantwoordelijkheden. Vanuit deze reflectie kan inzicht ontstaan, waarmee de kwaliteit van het gezamenlijk optreden verbeterd kan worden.