Mobiele menu

Versterking triage-en meldfunctie voor mensen met acuut verward gedrag

Projectomschrijving

Onder de vlag van het programma ‘Zorg en ondersteuning van mensen met verward gedrag’ wil GGZ Rivierduinen haar centrale meldkamer tot een hoogwaardige en 24/7 bereikbare meldkamer omvormen.

Werkwijze

GGZ Rivierduinen heeft sinds een aantal maanden in avond, nacht en weekeind een centrale meldkamer geopend om sneller passende hulp te bieden voor mensen die (tijdelijk) de grip op hun leven kwijt zijn. Formele verwijzers kunnen bellen voor hulp bij en beoordeling van mensen met acuut, verward gedrag. Een deskundige professional beoordeelt welke zorg of ondersteuning aangewezen is.

Doel

Het doel van het project is om deze meldkamer ook overdag te bemensen met medewerkers die volgens een duidelijk protocol de eerste beoordeling kunnen doen om te bepalen wat er moet gebeuren. Dat kan variëren van verwijzing naar een huisarts, wijkteam, Psychiatrische Eerste Hulp (PEH) of een crisisteam. Hierdoor kan de zorg voor mensen met verward gedrag worden verbeterd, zowel kwalitatief als kwantitatief.

Resultaten

GGZ Rivierduinen heeft de Melding- en Triagefunctie uitgebreid van de avond, weekend en nacht naar 24/7 bereikbaarheid en beschikbaarheid. Hiermee kan er sneller passende hulp worden geboden voor mensen met acuut verward gedrag. Tevens zijn de verwijzers geïnformeerd dat zij voor spoed direct contact met de triagist kunnen krijgen, waardoor onnodig wachten drastisch is teruggebracht.

Daarnaast is door extra opleiding en intervisie meer uniformiteit ontstaan in de triage van mensen met acuut verward gedrag door adequate inzet van beoordelaars en betere doorverwijzing naar andere zorgverleners. Met deze verdere uitbreiding is de logistiek en de kwaliteit van de triage en beoordeling sterk verbeterd.

Verslagen


Eindverslag

GGZ Rivierduinen heeft met behulp van financiering van ZonMw de melding- en triagefunctie uitgebreid van de avond, weekend en nacht naar 24-7 bereikbaarheid en beschikbaarheid. Hiermee kan er sneller passende hulp worden geboden voor mensen met acuut verward gedrag.

Tijdens het project is de bereikbaarheid van het spoednummer acute zorg uitgebreid naar 24-7. Tevens zijn de verwijzers geïnformeerd dat zij voor spoed direct contact met de triagist kunnen krijgen, waardoor onnodig wachten drastisch is teruggebracht.
Daarnaast is door extra opleiding en intervisie meer uniformiteit ontstaan in de triage van mensen met acuut verward gedrag door adequate inzet van beoordelaars en betere doorverwijzing naar andere zorgverleners. Met deze verdere uitbreiding is de logistiek en de kwaliteit van de triage en beoordeling sterk verbeterd.

Samenvatting van de aanvraag

Samenvatting: In oktober 2015 heeft het ministerie van VWS samen met het ministerie van V&J en de VNG het aanjaagteam/ schakelteam Personen met verward gedrag ingesteld en is er een actieprogramma opgesteld. Doel van dit actieprogramma is het stimuleren en faciliteren van projecten en initiatieven van relevante ketenpartners die bijdragen aan het realiseren van een lokale sluitende aanpak voor mensen met verward gedrag en hun omgeving. Eén van de onderdelen is gericht op de triage-en meldfunctie voor mensen met verward gedrag met als doel om de triagefunctie voor de Acuut Psychiatrische Hulpverlening (APH) voor mensen die (tijdelijk) de grip op hun leven kwijt zijn te versterken. Hierbij vraagt GGZ Rivierduinen subsidie aan voor het doorontwikkelen en versterken van de APH triagefunctie; primair voor het herontwerp en optimaal inrichten van de meldkamer. Dit project dient ter verbetering van de zgn. ‘acute basisketen’ die onder de noemer van het programma ‘Zorg en ondersteuning van mensen met verward gedrag in Hollands Midden’, in de eerste fase is opgebouwd. Nu, in de tweede fase van het regionale programma wordt de acute basisketen verder doorontwikkeld en verbeterd. De subsidiegelden zullen worden aangewend voor het uitbreiden van de meldkamer naar 24 X 7 en verder professionaliseren van het triageproces en de medewerkers. Dit in aanloop naar de nieuwe voorgenomen toekomstvaste financieringsstructuur(“nieuwe financiering GGZ en FZ”), met in het bijzonder de zeer recentelijk door VWS overgenomen NZA-adviezen met betrekking tot bekostiging van de acute keten. (maart 2018) Dit project zal onder de noemer van het programma ‘Zorg en ondersteuning van mensen met verward gedrag` en samenwerking met de partners daarin worden uitgevoerd. Voor verdere informatie hierover verwijzen wij u naar het bij u bekende programmaplan van Hollands Midden en de door de bestuurders van alle samenwerkingspartners ondertekende samenwerkingsovereenkomst.

Onderwerpen

Kenmerken

Projectnummer:
638045001
Looptijd: 100%
Looptijd: 100 %
2018
2018
Gerelateerde subsidieronde:
Projectleider en penvoerder:
A.G. Baan MBA
Verantwoordelijke organisatie:
GGZ Rivierduinen

Locatie

Dit project wordt uitgevoerd in de regio Hollands Midden.