Mobiele menu

Versterken triage- en meldfunctie voor mensen met acuut verward gedrag in de regio Kennemerland

Projectomschrijving

Meldingen over personen met acuut verward gedrag komen op verschillende plaatsen terecht. Een groot deel van deze meldingen komt binnen bij de meldkamer van ambulance of politie. Deze meldkamers blijken onvoldoende toegerust in het triageren: welke hulp is binnen welke termijn nodig.

Binnen de regio Kennemerland heeft GGZ inGeest zich gecommitteerd aan de ambitie om een snelle keten naar acute GGZ te realiseren.


Doel
De spoedeisende psychiatrie Kennemerland (SPK) versterkt de triage- en
meldpuntfunctie (24/7) voor de acute GGZ in afstemming met spoedeisende ketenpartners. Binnen deze functie wordt zorggedragen voor een adequate opvolging van meldingen.


Werkwijze
Bij de SPK is 24/7 een triageverpleegkundige aanwezig met kennis van de acute GGZ.
Met spoedeisende ketenpartners in de regio worden randvoorwaarden en samenwerkingsafspraken uitgewerkt.
Expertise wordt gebundeld en kennis wordt gedeeld binnen netwerkbijéénkomsten om tot een integrale vloeiende keten en meldpuntfunctie te komen.

Verslagen


Eindverslag

Een triage-verpleegkundige voor binnen kantoortijden werd geworven en ingezet vanaf juni 2018. Vanaf september 2018 werden ketenpartners, waaronder GGD, politie, KMAR en Schiphol Social Work geïnformeerd. Er zijn vier grote bijeenkomsten met alle ketenpartners middels leertafels georganiseerd waarbij het communiceren binnen de keten centraal stond.
Een bijeenkomst met triagisten binnen de keten, heeft in januari 2019 plaatsgevonden. Hierbij waren de politie, GGD-ambulance en triagist van de huisartsenpost/SEH aanwezig.
De verschillende triage-instrumenten werden vergeleken en gekeken naar een eenduidige manier van overdragen. Teamleden zijn betrokken bij het neerzetten van de nieuwe functie en het creëren van een bruikbare beslisboom.
Dit heeft opgeleverd dat er meer eenduidig wordt getriageerd en dat er een begin is gemaakt in het spreken van dezelfde taal binnen de keten tijdens overdrachten.
De GGZ-triagewijzer uit de generieke module werd aangepast (vanzelfsprekend gebaseerd op de bestaande beslisboom). Er loopt een traject om deze geïmplementeerd te krijgen in ons EPD.
Er werd een presentatie voor de ketenpartners gegeven met als doel samenwerking te verbeteren door uitleg van onze werkwijze bij triagering. Ketenpartners geven aan dat de samenwerking met de crisisdienst is verbeterd, er is sprake van betere bereikbaarheid, meer inzicht in de werkwijze van de crisisdienst, waarbij het toekennen van urgentie inzichtelijk is.
Er worden samenwerkingsafspraken met ketenpartners opgesteld of vernieuwd.

Samenvatting van de aanvraag

Meldingen over personen met acuut verward gedrag komen op verschillende plaatsen terecht. Een groot deel van deze meldingen komt binnen bij de meldkamer van ambulance of politie. Deze meldkamers blijken onvoldoende toegerust in het triageren: welke hulp is binnen welke termijn nodig.

Binnen de regio Kennemerland heeft GGZ inGeest zich gecommitteerd aan de ambitie om een snelle keten naar acute GGZ te realiseren.


Doel
De spoedeisende psychiatrie Kennemerland (SPK) versterkt de triage- en
meldpuntfunctie (24/7) voor de acute GGZ in afstemming met spoedeisende ketenpartners. Binnen deze functie wordt zorggedragen voor een adequate opvolging van meldingen.


Werkwijze
Bij de SPK is 24/7 een triageverpleegkundige aanwezig met kennis van de acute GGZ.
Met spoedeisende ketenpartners in de regio worden randvoorwaarden en samenwerkingsafspraken uitgewerkt.
Expertise wordt gebundeld en kennis wordt gedeeld binnen netwerkbijéénkomsten om tot een integrale vloeiende keten en meldpuntfunctie te komen.

Onderwerpen

Kenmerken

Projectnummer:
638045002
Looptijd: 100%
Looptijd: 100 %
2018
2019
Gerelateerde subsidieronde:
Projectleider en penvoerder:
D. de With
Verantwoordelijke organisatie:
GGZinGeest