Met VERVE!: VERpleegkundigen in the lead voor kwaliteit- en patiëntVEiligheid

Verpleegkundigen worden beschreven als de Haarlemmerolie van het ziekenhuis. Onzichtbaar stellen zij alles in het werk om ad hoc de patiëntveiligheid en kwaliteit van zorg te garanderen. Onderzoek laat echter zien dat duurzaam vergroten en borgen van de patiëntveiligheid in de praktijk lastig is. De complexiteit van de omgeving waarin verpleegkundigen werken, alsmede de werkdruk zorgen voor een toename van risico’s voor patiënten en verhogen de kans op slechte zorguitkomsten. Daar staat tegenover dat klinisch leiderschap van verpleegkundigen bijdraagt aan het verbeteren van veiligheid wanneer zij invloed uitoefenen op hoe zij hun werk vormgeven. Met dit multiple-case actieonderzoek leren wij samen met verpleegkundigen uit drie verschillende typen ziekenhuizen (algemeen, topklinisch en academisch) hoe zij verpleegkundig leiderschap inzetten om de kwaliteit en veiligheid van de patiëntenzorg te garanderen, wat er wel en niet werkt en waarom, welke mechanismen ondersteunend zijn en hoe we dat vermogen van verpleegkundigen kunnen vergroten en borgen. Dit doen we door samen met verpleegkundigen, management en cliëntenraden uit de betrokken ziekenhuizen positieve voorbeelden van kwaliteit- en veiligheidsmanagement in de verpleegkundige praktijk te observeren, te analyseren en te vertalen naar generaliseerbare kennis. Teneinde de rol van verpleegkundigen in kwaliteit- en veiligheidsmanagement en daarmee de patiëntveiligheid te vergroten en te borgen.