In het Europese RESTORE project hebben huisartspraktijken in vijf verschillende landen samen met migranten gewerkt aan het verbeteren van de communicatie tussen huisartsen, praktijkassistenten en migranten die niet dezelfde taal spreken. Dit deden ze door een richtlijn voor het gebruik van tolken of training in interculturele communicatie te kiezen, aan hun situatie aan te passen en in praktijk te brengen. In Nederland werd de Pharos training “Heb ik het duidelijk uitgelegd?” geïmplementeerd in huisartsenpraktijk Ondiep in Utrecht.
Daarnaast onderzocht het Nederlandse onderzoeksteam de huisartsenzorg voor migranten met psychische problemen. De ervaringen van migranten met en zonder verblijfsvergunning en van huisartsen werden door interviews geïnventariseerd. Vooral migranten zonder verblijfsvergunning hebben veel psychische problemen, maar zij zien die als een normale reactie op een abnormale situatie. Zij bezoeken de huisarts vooral voor urgente lichamelijke problemen. Zij zijn tevreden als de huisarts persoonlijke aandacht besteedt aan hen en hun problemen, ook hun sociale problemen.