Samen werken aan betere samenwerking: Het ontwikkelen en implementeren van een toolkit voor een effectiever samenspel tussen mantelzorgers, zorgprofessionals en cliënten

Samenwerking tussen zorgprofessionals, mantelzorgers en cliënten is een cruciale factor in kwaliteit van zorg, maar niet altijd even makkelijk te realiseren. Dit onderzoek ontwikkelt een praktische toolkit die organisaties ondersteunt bij het ontwikkelen en uitvoeren van hun mantelzorgbeleid, zowel extramuraal als intramuraal, ten behoeve van de kwaliteit van zorg in termen van welbevinden van cliënten en mantelzorgers, en werktevredenheid van zorgprofessionals. In co-creatie met vertegenwoordigers van de verschillende doelgroepen zoeken we met mixed-methods onderzoek antwoord op de vraag: Hoe kan het samenspel tussen mantelzorgers, zorgprofessionals en cliënten verbeterd worden op een manier die recht doet aan de behoeften van alle betrokkenen, en wat kunnen extra- en intramurale zorg hierin van elkaar leren, mede ten behoeve van de overgang tussen beide? In de overgang van extra- naar intramuraal wordt de samenwerking vaak als problematisch ervaren en is er behoefte aan onderling leren. We ontwikkelen op basis van evidence-based practice een toolkit voor het begeleiden van zorgprofessionals, mantelzorgers en cliënten in hun onderlinge samenwerking. De toolkit wordt vervolgens in een pilot getoetst en doorontwikkeld. Hierbij is er aandacht voor context-specifieke factoren, zoals waar de zorg verleend wordt en wat de achtergrondkenmerken van cliënten, mantelzorgers en zorgprofessionals zijn, maar worden ook generieke lessen getrokken. Deze praktische toolkit wordt gedissemineerd via het beroepsonderwijs, betrokken uitvoerende organisaties, belangenorganisaties, publicaties in wetenschappelijke en professionele tijdschriften, en sociale media.