Het doel van dit project was het inzetten van videobellen in de huisartsenpraktijk om de patiënten
beter te kunnen bereiken.
Door de Covid-19 pandemie is het niet wenselijk om veel patiënten naar de huisartspraktijk te laten
komen voor een fysieke afspraak. Door gebruik te maken van beeldschermzorg kunnen patiënten
toch contact hebben met de huisarts, praktijkondersteuner of doktersassistente.
Met de hulp van een implementatiecoach hebben wij de juiste hard- en software gekozen voor
onze praktijk. Voor de implementatie werd een onder zijn begeleiding een plan van aanpak
opgesteld. Er werden handleidingen geschreven voor het gebruik van de videobelapplicatie voor
zowel patiënten als zorgverlener. Na de implementatie van het videobellen werd er direct feedback
gevraagd aan de gebruikers. Hierdoor werden problemen worden opgespoord en opgelost.
In een periode van 10 weken hebben 118 videobelconsulten plaatsgevonden. Het videobellen is
een onderdeel geworden van de dagelijkse praktijk.
Het doel van dit project was het inzetten van videobellen in de huisartsenpraktijk om de patiënten
beter te kunnen bereiken.
Door de Covid-19 pandemie is het niet wenselijk om veel patiënten naar de huisartspraktijk te laten
komen voor een fysieke afspraak. Door gebruik te maken van beeldschermzorg kunnen patiënten
toch contact hebben met de huisarts, praktijkondersteuner of doktersassistente.
Met de hulp van een implementatiecoach hebben wij de juiste hard- en software gekozen voor
onze praktijk. Voor de implementatie werd een onder zijn begeleiding een plan van aanpak
opgesteld. Er werden handleidingen geschreven voor het gebruik van de videobelapplicatie voor
zowel patiënten als zorgverlener. Na de implementatie van het videobellen werd er direct feedback
gevraagd aan de gebruikers. Hierdoor werden problemen worden opgespoord en opgelost.
In een periode van 10 weken hebben 118 videobelconsulten plaatsgevonden. Het videobellen is
een onderdeel geworden van de dagelijkse praktijk.
Huisartsenpraktijk Oude Turfmarkt is een grote innovatieve huisartsenpraktijk midden in het centrum van Amsterdam. In 1938 werd deze praktijk opgezet voor studenten en groeide later uit tot een praktijk met een diverse populatie, waarin studenten nog steeds een belangrijke rol spelen.
De praktijk wil op zeer korte termijn beeldschermzorg inzetten om haar patiënten beter te kunnen bereiken. Momenteel is door de Covid-19 pandemie het aantal fysieke ontmoetingen drastisch afgenomen om de kans op besmetting met het virus zo klein mogelijk te maken. Dit brengt met zich mee dat een deel van de huisartsenzorg stil is komen te liggen. Door middel van beeldschermzorg kan groot deel van deze zorg weer gecontinueerd worden.
De oplossing zou worden ingezet door zorgverleners (arts, praktijkondersteuners somatiek en GGZ en assistenten) om patiënten op afstand van consultatie en advies te voorzien.
Gedurende de Covid-19 pandemie, maar zeker ook daarna kan beeldschermzorg de toegankelijkheid van de praktijk en efficiëntie van de communicatie tussen arts en patiënt verbeteren. Juist in ons verzorgingsgebied is de verwachting gerechtvaardigd dat introductie snel en succesvol mogelijk is.