Over de drempel
Projectomschrijving
Over de Drempel
Tijdens het uitbreken van COVID-19 hebben wij als praktijk geprobeerd onze cliënten behandelingen in de vorm e-health oplossingen aan te bieden. Hierbij ervaarden wij als therapeuten beperkingen door onze behandelvisie vanuit de fasciatherapie. Ook onze patiënten gaven tijdens de telefonische contacten aan “dat het wel ging” of “ik kom wel weer als dat weer mag”. Daarop zijn we gaan zoeken naar oplossingen om onze cliënten over de drempel te helpen die kennelijk bestond om gebruik te maken van e-health. Wij realiseerden ons dat wij, als fysiotherapeuten, hierbij coaching nodig hadden. Deze hebben wij gevonden in het project “Over de Drempel”.
Door deze coaching willen we ook bereiken dat patiënten op grotere afstand van de praktijk met onze specialisatie geholpen kunnen worden.
Mocht u meer willen weten over het project “over de Drempel” dan kunt u contact opnemen met:
info@fysiodevooruitgang.nl
mark@hcic.nl
carolien@fysiotherapieopmaat.nl
Verslagen
Eindverslag
Wellicht ervaart u ook problemen met het implementeren van eHealth in uw dagelijkse werkwijze. Het aanbieden van digitale hulp aan cliënten in de fysiotherapie bleek niet eenvoudig. Het lukte ons eigenlijk niet. Zowel bij de therapeut als bij patiënten ligt hier een drempel. En wij vroegen ons af hoe we eHealth daadwerkelijk een meerwaarde konden laten zijn binnen onze praktijk waar we door onze specialisatie vooral werken met hands-on technieken.
Vraagt u zich dat ook af? Wij hebben specifiek hiervoor coaching gezocht. Carolien Janssen en Mark van Wijngaarden ontwikkelde een belscript. Dit belscript is middels coaching sessies geïmplementeerd in de praktijk. Het coaching traject bestond uit teamgesprekken en individuele coaching. Wij hebben ervaren dat het belangrijk is om het gehele bedrijf erbij te betrekken: de praktijkeigenaar en de therapeuten. We hebben onderling geoefend en onder begeleiding van de coach bekeken welke bezwaren en oplossingen er zijn.
Voor ons was het belangrijk om te werken de vragen:
Welke invulling geven we aan het E-Contact met de client? Waar helpen we onze cliënten echt verder mee? Om deze nieuwe werkwijze eigen te maken hadden we tijd en ondersteuning, van buitenaf, nodig
Binnen onze praktijk is het gebruik van eHealth nu geïntegreerd in ons behandelproces. Alle doelen die we gesteld hadden aan het begin van het coaching traject zijn ruimschoots behaald. We werken met filmpjes met huiswerkoefeningen en geven tot tevredenheid van onze patiënten en fysiotherapeuten videoconsulten als onderdeel van het behandeltraject.
Wilt u meer weten over het implementeren van EHealth of dit traject? Neem gerust contact op met:
Mariëlla Hamelink Fysiotherapiepraktijk De Vooruitgang 06-25531466
Mark van Wijngaarden Vinedos 06-24885595
Carolien Janssen Yo! Resultaat Coach 06-23684479