Verpleegkundigen stellen alles in het werk om de kwaliteit en veiligheid van patiëntenzorg te garanderen. Onderzoek laat echter zien dat dit vaak ad hoc gebeurt en blijvende oplossingen lastig zijn. Dit is jammer, want de complexe omgeving waarin verpleegkundigen werken en de hoge werkdruk zorgen voor een toename van risico’s voor patiënten.
In dit onderzoek leren we hoe verpleegkundigen meer invloed kunnen uitoefenen op hoe zij in hun werk vorm geven aan het verbeteren van de kwaliteit en veiligheid van zorg. Door te kijken naar hoe zij hiervoor leiderschap inzetten, ontwikkelen we kennis over veerkrachtige praktijken van verpleegkundigen.
Dat doen we door samen met verpleegkundigen, management en cliëntenraden van 3 verschillende ziekenhuizen, positieve voorbeelden van hoe verpleegkundigen werken aan kwaliteit en veiligheid te observeren en te analyseren. Dit levert inzichten voor ziekenhuizen die de rol van verpleegkundigen in kwaliteit en veiligheidsmanagement willen verbeteren.
