Ontplooien van kennis en kunde: een onderzoek naar de effectiviteit van de interventie "Gewogen Maatwerk" voor het stimuleren van methodisch handelen van professionals van het gemeentelijk domein Werk & Inkomen

Dit project is gericht op het versterken van methodisch werken in het gemeentelijk domein van werk en inkomen. Het vraagstuk rondom het geven van invulling aan methodisch werken leeft sterk binnen sociale diensten van gemeenten. In dit project wordt de interventie "Gewogen Maatwerk" geëvalueerd. Deze interventie beoogt een dubbelslag te maken in het methodisch werken. Enerzijds worden professionals toegerust met een sterke kennisbasis door hen vertrouwd te maken met het integratieve gedragsmodel van Fishbein en Ajzen (2010) en Van Hooft (2016). Anderzijds wordt de kennisbasis gecombineerd met praktijkkennis. Deze combinatie van wetenschappelijke kennis en praktijkkennis vormt het uitgangspunt voor een methodische werkwijze. De interventie zelf is gebaseerd op Program Theory (Westhorp, 2014) en High Impact Learning (Dochy, 2015), waarin participatie van deelnemers centraal staat. De focus van de interventie ligt op het terrein van werk en inkomen, maar heeft ook betekenis voor de ketensamenwerking met de aangrenzende terreinen binnen het gemeentelijke sociaal domein: jeugdzorg, onderwijs en zorg. Het belang van onderzoek naar methodisch werken dat door de werkvloer wordt gedragen,is groot. Er wordt daarom een kritische klankbordgroep ingericht, bestaande uit de verschillende stakeholders: gemeentelijke professionals en leidinggevenden, brancheorganisaties, beroepsverenigingen en leden van cliëntenraden. Het onderzoek vindt plaats in samenwerking met drie deelnemende gemeenten, Amersfoort, Den Haag en Eindhoven. De potentiele doelgroep van professionals voor dit interventieonderzoek bij deze gemeenten is groot, hetgeen de haalbaarheid van het project aanzienlijk versterkt. Het project is in drie fasen onderverdeeld: Fase 1. Opstart: inrichten van de project organisatie (1 april 2018 – 31 mei 2018); Fase 2, Evaluatie: impact-, effect- en procesevaluatie (1 juni 2018 – 31 december 2019); Fase 3: gereedmaken van de deliverables (1 januari 2020 – 31 maart 2020). De evaluatie van de interventie is een niveau drie evaluatie waarin door middel van voor- en nameting het effect op methodisch werken, zoals geoperationaliseerd met een vragenlijst door Hazelzet en Otten (2017), wordt vastgesteld. Daarnaast wordt gekeken naar secundaire uitkomsten op klantmanager niveau, self-efficacy en ervaren steun, en op impact op cliënt niveau (uitstroom naar werk). Een procesevaluatie van werkzame bestanddelen is een belangrijk onderdeel van het onderzoek, evenals een globale kosten en baten analyse. Het impactonderzoek en de procesvaluatie worden verrijkt met diepte-interviews en focusgroepen bij professionals en leidinggevenden. Kennisdeling heeft een prominente plaats in het project. Naast meer gebruikelijke manieren van kennisdeling is in de projectstructuur ook een community of practice voorzien. Deze CoP van gemeenten waarmee warme relaties worden onderhouden, is een belangrijke manier om de kennis uit het project te delen, te toetsen en te verrijken. De deliverables die het project zal opleveren zijn: 1) Een factsheet over het afwegingskader, met de belangrijkste resultaten, de geleerde lessen en implementatiemogelijkheden; 2) een webinar over theorie en casuïstiek dat ook dient als naslagwerk; 3) een onderzoeksrapport met uitgebreide beschrijving van de resultaten; 4) artikelen in wetenschappelijk en vaktijdschriften voor peer review en brede toepassing, en tenslotte 5) dialoog met wetenschapen praktijk door presentaties en workshops op congressen.