Regionale steunpunten

Er is een regionale en gespecialiseerde aanvulling nodig op het landelijk informatiepunt van Ouders en Onderwijs, en de gemeentelijke cliëntondersteuning en digitale ouderloketten van SWV’s. Balans wil graag deze pilot doen om een aantal Balansafdelingen (ervaringsdeskundige vrijwilligers) te professionaliseren tot regionale oudersteunpunten (persoonlijke helpdesk en buddysysteem) voor passend onderwijsvragen. Balans wil dit organiseren door samen te werken met andere regionale ouderplatforms en door het opzetten van een kennisnetwerk: gezamenlijke databank en scholingstrajecten voor vrijwilligers en medewerkers, samen met andere landelijke kenniscentra die zich bezig houden met het adviseren van ouders. Voor zoekende ouders komt daarmee een toegankelijk loket voor en door ouders in de regio, maar wel met een bepaalde professionele standaard en “backoffice” waar ieder gebruik van kan maken. Het budget is nodig voor : o De landelijke coördinatie van twee pilots in de regio (versterken van actieve afdelingen en ouderplatform door vrijwilligers tot één regionaal oudersteunpunt passend onderwijs): daarbij hoort ook het systematisch bijhouden van de impact van zo’n oudersteunpunt voor ouders en de passend onderwijsproblemen van hun kind. o Een kwaliteitsimpuls voor de eigen Balans Advieslijn: namelijk het versterken en moderniseren van de gespecialiseerde databank voor ontwikkelingsproblemen door het te verbinden met ervaringskennis van ouders (interactieve databank). Balans gaat daarvoor samenwerken met Schouders, die een dergelijke databank aan het formeren is (met hulp van ZonMw). Bij Schouders ligt de ervaringskennis vooral bij ouders van kinderen met chronische ziekte of een handicap. Ouders van kinderen met ontwikkelingsproblemen (doelgroep van Balans) heeft Schouders niet. Balans en Schouders gaan samenwerken om deze kennisbank te completeren, waarbij Balans gebruik kan maken van de technische inrichting van de databank die door Schouders ontwikkeld is. o Tweede kwaliteitsimpuls: het organiseren van een gezamenlijke en gespecialiseerde helpdesk en databank op het gebied van de rechten en plichten passend onderwijs, met bijbehorende scholingstrajecten. Balans heeft gezien haar achterban en historie veel kennis over Passend Onderwijs. De genoemde samenwerkingspartners hebben allemaal landelijke steunpunten passend onderwijs, al dan niet tijdelijk gefinancierd, en zien de noodzaak van samenwerking aangaande één helpdesk en kennisbank. Daarbij hebben ze Balans aangewezen als de meest onafhankelijke en duurzame organisatie voor complexe onderwijsvragen van en voor ouders. In alle fasen van het project zal het belang van ervaringsdeskundige ouders die zich inzetten voor ouders met onderwijsvragen voor hun kind voorop staan. Daarbij gaat het niet alleen om kennisdelen maar vooral om persoonlijke steun (incl. buddy) en empowerment van ouders: ouders hebben veel kennis, niet alleen over hun kind maar ook over hun eigen (regie)rol en over werkbare oplossingen. Die kennis van ouders kan veel meer meegenomen worden in de belangenbehartiging bij zorg- en onderwijspartners. Zoals aangegeven wil Balans met deze aanvraag een kwaliteitsimpuls geven aan regionale Balansafdelingen en daarbij intensief samenwerken met andere ouderorganisaties. De uitdaging ligt daarbij om in de pilot in een aantal regio’s uit te zoeken hoe het optimale evenwicht is tussen “standaardisatie” (vb, in het beantwoorden van vragen, opbouwen van de kennisbank) en “diversiteit” als het gaat om de persoonlijke helpdesk en buddysysteem met vrijwilligers in het lokale netwerk met zorg en onderwijs. Naast deze organisatorische uitdaging, waar elke vereniging met regionale activiteiten mee worstelt, gaat het ook om het organiseren van samenwerking tussen ouderorganisaties, die dat niet zo gewend zijn. Echter op dit moment vanwege een gezamenlijk urgentiegevoel willen die nu juist samenwerken om ouders beter te informeren en persoonlijk te ondersteunen. Goede timing dus. Het belang van het ouderperspectief en meer gelijkwaardige positie van ouders in de zorg en onderwijs wordt ook gezien door beleidsmakers en bestuurders, nu zowel de jeugdzorg als passend onderwijs worden geëvalueerd. Deze pilot kan helpen om daarbij het belang van onafhankelijke oudersteunpunten te benadrukken en dat de relatief goedkope manier van organiseren (ervaringsdeskundigen met professionele backoffice) kan vóórkomen dat problemen bij een kind en het gezin escaleren. Het succes van deze pilot om deze impact te beschrijven is dus ook van belang en zal vanaf dag 1 worden meegenomen (advies PGO). Daarmee kan het een tegenwicht vormen voor (te) gemakkelijke oplossingen voor ouders zoals die door sommige gemeenten of SWV’s worden bedacht. Maar ouders niet echt helpen bij hun complexe vragen.