Project: Begeleidend actie-onderzoek Spoedzorg

Begeleidend actie-onderzoek Spoedzorg

Dit is de samenvatting van de aanvraag.

Op 25 oktober 2007 heeft het ministerie van VWS aan ZonMw de opdracht gegeven tot het uitwerken van het programmavoorstel Spoedzorg. De spoedzorgketen bestaat uit verschillende organisaties. Van groot belang voor goede acute zorg is dat alle schakels in de keten optimaal functioneren. Echter naast goed functionerende schakels is een goede aansluiting en samenwerking tussen de ketens cruciaal voor kwalitatief geode zorgverlening. Het ZonMw Programma Spoedzorg is opgezet om deze aansluiting en samenwerking te stimuleren en verbeteren door kennisontwikkeling en kennisdeling op dat gebied te stimuleren. Om het samenwerkingsproces in de acute zorg en bijbehorende succes- en faalfactoren inzichtelijk te maken, wil ZonMw de projecten laten begeleiden door een actie-onderzoek.

De doelstelling van het begeleidend actie-onderzoek is:

1) projecten te monitoren ten aanzien van het samenwerkingsproces in de acute zorg, om daarmee te komen tot een beschrijving van vormgeving en organisatie van samenwerking tussen de verschillende ketenpartners in de acute zorg

2) projecten te evalueren en vast te stellen in welke mate de kwaliteit van ketengerichte acute zorg wordt verbeterd

3) inzicht te geven in de wijze waarop samenwerking in de acute zorgketen beter georganiseerd kan worden met bijbehorende voorwaarden en kritieke momenten

4) inzicht te geven in succes- en faalfactoren in het samenwerkingsproces in de acute zorgketen

5) overdraagbare goede voorbeelden aangaande samenwerking in de acute zorg te beschrijven voor andere organisaties en /of regio’s

6) aanbevelingen te formuleren voor toekomstig onderzoek in de acute zorgketen.

Met het begeleidend actie-onderzoek wordt gedurende het programma geleerd van de opgedane ervaringen. De (tussentijdse) resultaten en effecten van het programma maken we inzichtelijk voor belanghebbenden. Het onderzoek levert inzicht in en een beschrijving van de manier waarop samenwerking in de acute zorg vorm te geven is en te verbeteren is. Verder benoemen we een aantal goede voorbeelden en identificeren we relevante succes- en faalfactoren voor samenwerking in de spoedzorgketen.

Om vast te stellen welke informatie verzameld en geanalyseerd moet worden om uitspraken te kunnen doen over de resultaten en effecten van dit programma, maken we gebruik van een evaluatiemodel (bijlage 1). Dit model geeft de belangrijkste aspecten weer het programma, zoals A) het probleem dat men tracht te verminderen, B) de ingezette instrumenten, C) het proces van uitvoering, D) de resultaten, E) de beoogde effecten en een confrontatie daarvan met het doel. De focus van dit

actie-onderzoek ligt op onderdeel C; de uitvoering van de 14 projecten.

Aan de hand van het onderzoeksmodel stellen we een analysekader voor het onderzoek op.

Dit analysekader (bijlage 2) bevat de volgende elementen

- Ingezette middelen in de projecten

- Proces van uitvoering van de projecten

- Resultaten en effecten van de projecten

--------------------------------------------------

Plan van aanpak

Fase 1 Deskresearch

Op verschillende momenten in het onderzoek wordt deskresearch uitgevoerd. Het onderzoek start met een deskresearch naar alle achtergrondinformatie. Vervolgens wordt op een aantal momenten de projectinformatie bestudeerd. Het doel van deze fase is zoveel mogelijk feitelijke informatie te verzamelen over de projecten.

Fase 2 Site-visits projecten

Samen met een delegatie van de programmacommissie brengt een vertegenwoordiger van het onderzoeksteam een bezoek aan het project. In deze bezoeken en de gesprekken die daar gevoerd worden, wordt een indruk verkregen van de werkwijze in de organisatie en de spoedzorgketen, het draagvlak voor het project en voor de samenwerking etc.

Fase 3 Interviews projectleiders en andere ketenpartners

Doel van gesprekken met projectleiders en andere ketenpartners is inzicht te krijgen in het verloop van het project, succes- en faalfactoren, ervaringen, behaalde resultaten etc.

Fase 4 Deelname aan projectleiderbijeenkomsten

Een vertegenwoordiger van het onderzoeksteam neemt deel aan de projectleiderbijeenkomsten. Het doel hiervan is op deze bijeenkomsten de gevonden inzichten over te dragen en te verspreiden.

Fase 5 Analyse en rapportage

Op drie momenten wordt een tussenrapportage opgeleverd.

Najaar 2010 en narjaar 2011 verschijnen tussenrapportages waarin naar verwachting in kan worden gegaan op de stand van zaken van de projecten, de potentiële succes- en faalfactoren, verwachte resultaten van de projecten, ervaringen van betrokken ketenpartners, concrete resultaten, inclusief succes- en faalfactoren, (potentiële) goede voorbeelden, verbeteringen in de kwaliteit van de ketengerichte acute zorg en voorwaarden en kritieke momenten in de samenwerking in de organisatie van de acute zorgketen. Eind 2012 wordt een bondige en heldere eindrapport gepresenteerd. In deze eindrapportage worden de onderzoeksvragen beantwoord.