Programma: Spoedzorg

Professioneel handelen

Projecten gericht op het ontwikkelen van ketenbrede richtlijnen / ketenprotocollen voor een transparante, overzichtelijke en meer eenduidige aanpak door alle professionals.

Binnen de spoedzorgketen werken verschillende professionals: huisartsen, ambulancevoorzieningen, spoedeisende hulpafdelingen, verloskundigen, acute ggz en mobiel medische teams van traumacentra. Al deze professionals werken vanuit hun richtlijnen en protocollen. Voor een transparante, overzichtelijke en eenduidige aanpak van alle professionals zijn ketenbrede richtlijnen, ketenprotocollen en een ketenbreed kwaliteitssysteem nodig. Doel van dit thema is dan ook het professioneel handelen binnen de spoedzorgketen te optimaliseren.

Organisatiemodellen

Projecten in dit thema zijn gericht op beter inzicht in het samenwerkingsproces bij ketengerichte spoedzorg.

Triage

Op dit moment wordt in de spoedzorg met verschillende triagesystemen gewerkt. Het doel is om zo efficiënt mogelijk met mens en middelen binnen de spoedzorgketen om te gaan en de overdracht tussen de verschillende schakels optimaal mogelijk te laten verlopen. Uiteindelijk moet er een goed functionerend en ketenbreed toepasbaar triagesysteem komen. Binnen dit thema subsidieert ZonMw het wetenschappelijk onderzoek van het project Nederlands Triage Systeem (NTS). Dit project is gestart in 2005 en moet een standaard opleveren waarmee de verschillende schakels in de keten kunnen werken. De resultaten worden gebruikt voor een verdere invulling van dit thema.

Indicatoren/meetinstrumenten

Prestatie-indicatoren en meetinstrumenten zijn meetbare aspecten van de zorg die een aanwijzing geven over bijvoorbeeld de kwaliteit, de veiligheid, de doelmatigheid en de toegankelijkheid van de zorg. Denk hierbij aan indicatoren van morbiditeit, zorggebruik, mortaliteit, patiënttevredenheid, kwaliteit van leven en ziekte. Doel van het thema is om ketenbrede kwaliteitsindicatoren en andere meetinstrumenten voor de spoedzorgketen te ontwikkelen en te valideren. Dit om het handelen van zorgverleners binnen én tussen de schakels van de keten te kunnen toetsen.

Inventariserend onderzoek

ZonMw heeft in najaar 2009 VWS geadviseerd tussenstappen te zetten op weg naar draagvlak voor een gemeenschappelijke (keten)visie op verantwoorde spoedzorg. De stappen dienen er op gericht te zijn dat de spoedzorgpraktijk de urgentie van afstemming en samenwerking gaat ervaren om te komen tot een verbetering van kwaliteit van ketengerichte spoedzorg.

In maart 2010 is hiertoe het inventariserend onderzoek opgestart om te komen tot een richtinggevend inzichtdocument voor kwaliteitsverbetering in ketengerichte acute zorg. Het inzichtdocument dient bruikbaar te zijn om het gesprek met betrokken partijen over kwaliteitsverbetering aan te gaan.

Begeleidend actie-onderzoek

Het doel van het begeleidende actie-onderzoek van het programma Spoedzorg is gedurende het programma te leren van de opgedane ervaringen door de (tussentijdse) resultaten en effecten van de projecten zichtbaar te maken.