2 september 2010

Op deze pagina kunt u de powerpointpresentaties downloaden die op 10 oktober 2007 zijn gehouden tijdens het congres Klant in Zorgland II.
Plenair dagprogramma
Visie van de overheid op vraagsturing in de zorg
Arend Hermans, ministerie van VWS
Deelsessie 1 - Hoe bruikbaar is de beschikbare zorginformatie?
Joop Gillissen, Centrum Klantervaring Zorg
Jeanne van Loon, kiesBeter.nl
Deelsessie 2 - Wie is de klant en wat wil de klant?
Bernard van den Berg, Vrije Universiteit Amsterdam
Stef Groenewoud, instituut voor Beleid & Management Gezondheidszorg
Willem Brethouwer, Market Response
Anne-Mei The, Cultureel antropoloog
Deelsessie 3 - Invloed van patiënten: Klant, koning...klaar?
Roland Friele, NIVEL
Dick Kaasjager, o.a. begeleidingscommissie Zekere Zorg
Cees Smit, VSOP
Johan Legemaate, KNMG
Deelsessie 4 - Is er plaats voor de diverse klant in zorgland?
Maria van den Muijsenbergh/Marola Sproet, Pharos
Marrie Bekker, Universiteit Tilburg
Deelsessie 5 - Transparantie en kwaliteit(sverbetering)
Marianne Lensink, Medisch Spectrum Twente
Marc Berg, Plexus Medical Group
Bas Leerink, Menzis
Plenair middagdebat
Diana Monissen (Agis Zorgverzekeringen)
Nordine Dahhan (Pacemaker)
Atie Schipaanboord (NPCF)
Aline Saers (Per Saldo)
Joop Gillissen (Centrum Klantervaring Zorg)
